Je relatais il y a quelques semaines l’attente pour passer à la fibre. Début janvier, n’ayant toujours pas de nouvelles, j’ai envoyé un courrier au service consommateur, 2e étape obligatoire dans le parcours du client pour essayer d’obtenir gain de cause. Début février, j’ai une réponse avec un […]
Mot-clé - nimporte quoi
La fibre à la cambrousse
Ça y est ! Après des mois années d’attente, la fibre arrive sur la commune : la commercialisation dans notre zone se fait en début d’été pour l’opérateur historique, et courant août pour Free qui est notre FAI. Je prends rendez-vous dès que possible. Je commande également la box Mini 4K [1] puisque […]
L'économie de l'attention
Depuis quelques temps, j’ai intégré dans mon lecteur RSS un blog sur l’industrie musicale. C’est toujours intéressant [1] de lire des nouvelles sur l’évolution du business autour de la musique. Évidemment on ne parle pas trop de DIY (lol), mais plutôt de grosses boîtes ayant des actionnaires se […]
C'est compliqué
Il n’y a pas grand chose à dire, si ce n’est protester avec véhémence. La catégorie de ce billet n’aura jamais aussi bien porté son nom.
Vous n'êtes pas au bon service
C’est en parcourant ce fil twitter sur la difficulté à obtenir un billet de train quand on est handicapé [1] [2], fil faisant mention de l’épisode célèbre et ubuesque d’Astérix à la recherche d’un formulaire (voir la vidéo ci-dessous), que m’est revenu une anecdote récente que je voulais conter. […]
Ôte-moi d'un août
Quel été étrange. Quel mois d’août encore plus. Tiraillé entre diverses injonctions contradictoires. Rapport du GIEC / vacances / froid / hystérie collective / 8h chrono / bestiaire / amitiés / indécision / vent / paysages / déception / rhum / givre / soleil ? / le monde comme si[1] / opposition des […]
Cauchemar pour utilisateur : épilogue
Il y a peu je vous contais la blague d’un processus d’achat foireux, j’ai donc donné suite, dès le lendemain, en tentant de joindre par téléphone : plus de message en langue étrangère mais pas plus de possibilité d’aboutir à une personne en vrai.
Cauchemar pour utilisateur
Ça n’était pas vraiment prévu, mais je me dois de faire un billet narrant un processus d’achat (toujours en cours…) catastrophique sur le site d’un grand constructeur de matériel informatique, à savoir… Dell.
Quoi qu'il arrive
Je n’avais pas envie de faire un billet polémique, et d’enfoncer des clous déjà bien profondément ancrés dans le cercueil des libertés et de la réflexion. Mais tout de même. Cet épisode 2 du confinement a comme un arrière goût plus amer que le premier, car on a(vait) toutes les cartes en main pour […]
"Savoir et prévoir"
Derrière ce titre, un article fouillé sur la chronologie de ce que l’on sait à propos du virus qui sévit en ces temps. À mettre en regard de l’inaction et l’impréparation du gouvernement : Le 28 février est publié le rapport crucial de l’OMS sur ce qui a été fait en Chine. Il montre que seule une […]